传播有声量，门店没跟上
活动和内容已经上线，区域与门店却没有同步安排。
部分服务品牌
每个团队都在忙，结果却没有接起来
投放、直播、门店和达人都在推进，但常常各做各的：传播结束了，门店才开始准备；直播做完了，线索却没人跟进。
在传播开始前，把区域和门店的工作安排好。
直播一直做，成交不稳定
场次不少，但选品、投流、话术和复盘没有形成固定方法。
达人有内容，线索没人接
种草内容带来关注，用户到店、核销和后续跟进却没有安排。
总部定了方向，门店做法不一
区域理解不同，店长和导购拿到的要求也不够具体。
先确认问题，再安排动作
我们先确认业务问题出在哪里，再决定该做传播、直播、门店运营，还是先调整内部配合。
SEE + WAY：看清问题，找到做法。
看清问题
先看竞争、用户和渠道，确认问题出在认知、选择还是成交。
确定重点
根据当前阶段，选择拉新、主推产品、到店成交或内部配合中的优先项。
组织执行
明确内容、直播、达人和门店各自要做什么，并统一时间和目标。
复盘调整
按周、月和项目节点查看结果，保留有效做法，及时调整无效动作。
五类工作，分别解决五类问题
门店、直播、达人、培训和整合营销，是见外长期负责的五类业务。
01总部定方向，区域和门店知道怎么做。
门店运营我们梳理总部、区域、门店和平台之间的分工，把项目要求变成门店每天能执行的动作。
- 门店运营体系
- 区域协作机制
- 销售 SOP
- 客资与核销标准
- 周月复盘
台铃 OMO 运营项目总部、区域和门店联动
02不只完成场次，也要稳定成交。
直播运营从主播、场控、选品、话术到投流测试，我们按日常经营的方式管理直播间。
- 主播与场控机制
- 话术 SOP
- 组货节奏
- 直播间搭建
- ROI 复盘
雅迪 / 小牛直播运营直播间与线下门店配合
03内容发布之后，还要安排线索跟进。
达人内容我们把达人选择、脚本、平台投放、到店安排和投后复盘放在同一套计划里。
- 达人矩阵规划
- 本地探店组织
- 种草脚本
- 到店流程设计
- 投后数据复盘
达人、平台与到店安排本地内容与投后复盘
04培训结束后，店员还要能照着做。
门店培训从课程、现场演练到后续检查，我们和店长、导购一起调整话术和执行方式。
- 培训体系设计
- 现场实操演练
- 话术纠偏
- 店长导购带教
- 训后陪跑
培训、演练与陪跑门店实操与话术纠偏
05把品牌策略讲成用户听得懂的内容。
品牌与整合营销我们负责品牌策略、Campaign、视频、平面物料和节点传播，让不同渠道使用同一套表达。
- 品牌策略
- Campaign 规划
- TVC / KV
- 短视频物料
- 节点营销
米其林中国 NEV Campaign品牌策略与内容资产
从你正在处理的项目说起
新品上市、营销节点、直播运营或门店管理，都可以先从当前的问题和目标谈。
SEE
WAY
WAY
从品牌创意，做到一线运营
SEEWAY / 见外，成立于 2015 年，总部在杭州，在上海、无锡设有分公司或办事处。
现在，见外既做品牌策略和整合营销，也负责达人内容、直播运营、门店协作和人员培训。策略由谁执行、执行后如何复盘，都是项目的一部分。
了解见外